下定决心，千万别泄气，接受教育是不完善的这个事实。间谍软件传播者在说服人们下载间谍软件方面通常做的比你更好。所以，有必要对用户解释清楚，在浏览器页面旁边看起来象广告或朋友发给他们的那些链接，实际上是间谍软件散播的最常见方式。

    提醒你的用户对一些危险信号一定要敏感，如弹出的条幅广告说可以提供免费间谍软件检查(这是对信任的最残酷的滥用)。

4. 教授备份和恢复的基本知识 　

    由于许多用户不会留意你的警告，因此，应该教会他们如何从灾难当中恢复过来。如今，人们在计算机上有太多的东西，以致于他们懒得做各种备份选择。 存满备份数据的外部磁盘、磁带系统或CD可以减轻充斥着间谍软件的系统所带来的麻烦，并使其回到早期没有间谍软件的情况，从而使一切恢复正常。 　

    教会用户如何在XP里生成恢复点，以及如何在每次从非知名网站下载之前设置一个恢复点。在大多新式的PC上，磁盘空间不是问题，而且，即使它们的资讯中心" 硬盘存满了东西，创造一些恢复点也比清除间谍软件感染容易得多。

5. 制作一张 反间谍软件CD 　　

    把反间谍软件实用程序烧录到你的CD上，制作自己的间谍软件工具集也是个不错的办法。当你需要清除间谍软件时，寻找和等待工具软件的下载很浪费时间，CD-ROM磁盘目前价格很低廉，因此，多制作一些拷贝并把它们送给你的用户也是有效的手段。

    就笔者自己而言，有三个免费的实用程序，还有三个商业实用程序的测试版本。这些程序的容量为2M至10M字节，因此，标准CD上有足够的空间容纳它们。

6. 运行至少两种间谍软件清除程序 　

    根据我们的经验，没有任何一种间谍软件清除程序能够清除恶意代码的每一部分。所有实用程序都有盲点，而间谍软件编程人员却正好可以利用这些盲点。每家厂商都称其产品可以捕获所有的东西，但是，不管何时人们用一种反间谍工具清除100项威胁的时候，另一个工具还能再找出另外十几项威胁。

    每一种间谍软件清除程序都会检查注册表，但是，由于间谍软件遵循微软的注册表词条规则，因此，它根本不可能完全清除间谍软件。 　

    定期运行多个不同的实用程序，并确信它们都是最新的，做到这一点十分重要。付费清除程序可以提供更持续的文件更新，即使免费件也会定期增加一些新功能。运行，更新，再运行，再更新，对付间谍软件就要不断重复上述步骤。笔者的一般做法是：清除系统，重新启动进入安全模式，然后，使用另一种工具进行清除，然后，再重新启动。

7. 封堵桌面通信漏洞 　

    每一次间谍软件上传信息都意味着更多的未来问题，因为间谍软件可以进行自我更新，并增加新“性能”。封锁出站信息可以提高用户安全等级。 　　

    有一些（但不是全部）常驻反间谍软件实用程序可以封锁间谍软件上载，商用产品更好一些。不过，安装个人防火墙同样可以封锁上载。ZoneAlarm和Sygate Personal Firewall都很棒。

    如今出售的几乎所有品牌路由器都包括防火墙保护。寻找可以对入站和出站信息包进行全状态检查的产品。个人防火墙和路由器控制的组合并非大材小用，尤其是对于那些无法抵制各种新鲜网站诱惑的用户来说更有必要。 　

8. 处理DRM 　　

    在未来几年里，间谍软件还将继续存在的一个原因就是，各公司都在增加数字权利管理（DRM）在娱乐文件以及授权许可文件之上的使用。为这些应用留下的漏洞还将被间谍软件利用好几年的时间。跟踪诸如在线商店回头客之类的Cookie文件使得Web网站更人性化。但问题是，这些Cookie文件看起来很像间谍软件，从而很难在不杀死正常文件的情况下做出分辨。