一.3721（现更名阿里巴巴）的卸载
1，使用“开始”-->“程序”--->“3721相关程序的卸载选项”把3721卸载了(上网助手捆绑了3721的)。如果开始菜单找不到，请到“控制面板”--->“添加或删除程序”中找“上网助手”和“网络实名”，把它们卸载了。
2，重新启动机器。
3，下载一个专门查看系统进程的程序，这个程序的好处是可以搜索含某一字段的进程，并可以强制杀死（终止）绝大多数进程，当然也包括3721的相关进程。
下载Process Explorer v9.11 汉化版,467K,绿色软件：
下载地址：http://windows.chinaitlab.com/admin/38918.html
软件介绍：Process Explorer 是一款增强型的任务管理器，你可以使用它方便地管理你的程序进程，能强行关闭任何程序(包括系统级别的不允许随便终止的“顽固”进程)。除此之外，它还详尽地显示计算机信息：CPU、内存使用情况，DLL、句柄信息，很酷的曲线图...
4，使用Process Explorer中止进程的办法：
打开Process Explorer软件（绿色软件不需要安装的，下载后解压，点击唯一的一个程序文件procexp就可以了），按CTRL+F键（此系快捷键，查找等功能在菜单上也有）并查找所有有关“cns”和“3721”的句柄（项目），在查到的每一个句柄上点右键选择“关闭句柄”将其关闭（3721在卸载后还有哪些其他句柄仍在运行中，笔者未详查，有知道者请列一下）。如图：
点击查看大图
5，此时可以再来使用“3721完全卸载”程序或者“3721彻底卸载”程序，有可能此时这些程序不会再出错了，也就完成了卸载工作。
“3721完整卸载程序”下载地址1：http://windows.chinaitlab.com/admin/38871.html
6,如何判断3721是否仍旧在你电脑中呢？除了使用上面的Process Explorer进程查看器仔细查看以外（上面说过，笔者未列出3721在电脑中运行时的进程清单，好久没关注它了。希望相关人士提供此清单以供有意者查看。）
另外，你也可以用另外一个很好的专门用于间谍软件清除的软件：Spybot。该软件效果较好，中文界面，无需注册，免费升级。
Spybot软件下载地址1：http://windows.chinaitlab.com/admin/38915.html
注：如图，安装该软件后请先升级一下（点击“查找更新”，然后把查找出来的更新全部打上勾后选择“下载更新”）。升级完成后点击“检测与修复”--->“检测”。最后把检测出来的间谍软件全部打上勾后选择“修复”。
点击查看大图
此软件还有个“免疫功能”，可以把Spybot认为的间谍软件全部预先免疫掉，在装机时可以方便使用。不过如果您在工作中用到一些比较专业的软件，请慎重考虑此免疫功能是否会导致问题（可考虑使用该软件的高级模式，事先备份，有问题时便于恢复。虽然笔者使用该软件尚未遇到过问题，但笔者并不对您使用该软件导致的任何问题负责，请自行决定是否使用该软件。）
二.阻止“淘宝”网弹出窗口的办法
IE用户的免疫方法
如果系统是win 2000/XP/2003，请在“开始”→“运行”中输入：
notepad.exe %windir%\system32\drivers\etc\hosts
如果系统是win 98/me，请在“开始”→“运行”中输入：
notepad.exe %windir%\hosts
如果系统提示：
找不到文件hosts.txt是不是创建新的文件？请选择否
在最后添加如下内容：
#kill taobao
0.0.0.0 www.taobao.com
0.0.0.0 page.taobao.com
0.0.0.0 search.taobao.com
0.0.0.0 taobao.com
0.0.0.0 www.unionsky.cn #掏宝网广告代理
0.0.0.0 www.allyes.com #掏宝网广告代理
保存后，重启计算机即可。(XP/2003系统不需重启)
如果在前面操作遇到提示找不到文件hosts.txt，请按照以下步骤保存：
用菜单：文件-->另存为
在“文件另存为”对话框中，把文件类型改为“所有文件(*.*)”
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