1.下载安装1.2.35以上版本客户端（目前最新1.3.11A测试版）

    地址：http://www.newhua.com/soft/39907.htm

    如没解决问题请做下一步操作:

    2.查看播放器版本是否是windows media player 9以上（最好10） 或real player 10及以上,不是则安装wmp 9以上（最好10） 或 real 10 及以上版本.

    如没解决问题请做下一步操作:

    3.在pplive客户端中选择:控制->设置->网络设置,看看两个连接数的设置,是否设的太大.如太大,请改小点,如分别设为 10,30.

    4.检查机器上所装防火墙，目前发现“熊猫卫士钛金版2004”会造成pplive缓冲100%不播放。将防火墙禁用或卸载；（如果您发现是防火墙导致的，请说明软件名称和目前所使用的版本，我们会进行测试和改进，谢谢~！）

    5.“运行”里输入“dxdiag”并确定，查看DirectX版本，如果版本低于8则请安装高版本的，推荐DirectX 9.0c；

    6.不要使用代理：

    1）请检查浏览器工具（如IE）是否设为了代理，[工具]-[internet选项]-[连接]-[局域网设置] 去掉勾选；

    2）请在WINDOWS MEDIA PLAYER 工具－－选项－－网络－－点击HTTP协议，选配置，选不使用代理。