如何做好客户管理和客户服务?这是每一个经营者或管理者都关心的问题。      
        抓住自己的客户就是抓住了商机!很多客户对品牌都有一定的忠诚度，也喜欢去熟悉的地点进行购物。当一个客户进店以后，导购能不能快速的了解该客户的喜好和消费风格呢？能不能快速的了解该客户曾经购买过该品牌的哪些产品呢？再加上导购的流动性比较大，所以熟悉客户了解客户，做好客户的服务工作有重大意义。
        《优思达客户管理系统》操作简单方便,完善的客户资料和提醒工能,能有效提高客户服务质量!适合各行业销售现场适用,尤其是服装行业。
   
    1.门店版适合在专卖店现场导购管理顾客资料使用；汇总版适合在公司使用，接收各门店上报的数据，实现全部顾客资料的统一管理；
    2.实现设定条件下自动预警(可配置)；
    3.系统初始固用户为店长：部门编号+001，收银：部门编号+002。初始密码123456。店长是系统管理员，具有全部权利。收银是辅助管理，导出数据上报公司，录入导购副卡记录。店长和收银员调动时只需将用户密码告诉新调入者即可。
    4.以店长角色登陆后首先在“员工管理”中新建店内所有的导购。然后退出以新建导购角色登陆系统。店长无权新增顾客，可新增大客户。导购可以新增属于自己管理的顾客资料。
    5.导购新增顾客资料，其中顾客姓名、移动电话、副卡中的记录一旦保存后只有店长方可修改。在副卡有消费，回访，来店未消费，其它业务台帐。在副卡中顺推显示最近6条记录(门店版只能看到6条，汇总版可以看到全部记录)。
    6有以下客户提醒(天数可自定义)：
        ※ 销售回访提醒：建卡或消费7天后没有回访；
        ※ 日常回访提醒：距最后一次回访大于20天；
        ※ 长期未消费提醒：距最后一次消费大于60天；
        ※ 连续来店未消费提醒：连续来店未消费；
        ※ 生日提醒：在顾客生日前一天和当天两次提醒；
        ※ 关注提醒：两个月内有2次以上消费记录的优良顾客；
        ※ 删除提醒：6个月内无消费记录的顾客，提醒删除；
        ※ 回访过频：另在副卡录入时如果本次回访和上次回访之间小于7天时提醒：回访过频。
        ※ 单位客户日常回访，每3个月提醒回访一次。
    7.自动数据备份，各门店之间导购调动（可带走相关客户到新门店），数据导入导出，配合短信猫模块可以实现客户短信发送！